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致敬70周年!亿美软通构建万物互联的企业级消息应用

2019-09-30

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新中国成立70周年,中国通信业发生沧桑巨变。从“书信中国”到数字中国,从沟通你我到连接世界,70年来信息技术的变革以及通信设施的不断完善,实现了经济社会的跨越式发展。移动通信产业历经“2G跟随、3G突破”,“4G同步”,现已实现“5G引领”,抢占了科技创新“制高点”。


如今,在这片辽阔壮丽的国土上,每一分、每一秒,信息红利都在发挥着势能。一秒钟,新增1.8名移动互联网用户;一秒钟,移动互联用户使用780G流量;一秒钟,移动支付金额达631.7万元…


一组震撼的数字背后,是强大的中国通信力量,汇聚了万千企业不遗余力的付出和努力。非常荣幸,亿美软通作为企业级云通信服务商,也是中国通信力量中的一员,始终不断推动数字经济的建设和发展。


壮丽70年,通信大变迁。在此,致敬祖国母亲,同时为中国通信力量加油、喝彩!


5G当前,亿美软通目前正在围绕RCS标准积极创新信息服务模式,不断进行产品“智慧化+场景化”的前沿探索,开启企业级通信服务的全场景智慧时代。


亿美软通COO吴凡表示,“随着5G的到来,RCS的应用将是一种刚需。亿美软通深耕移动商务平台运营服务18年,始终专注于企业短信,做企业和个人之间的信息传递。我们想要把整个的场景化做得更加精细,更加有高度,彰显我们的水平和服务的差异化。”


以下为近期媒体对于亿美软通报道的部分摘录:

传统短信焕发新生机

技术的颠覆无疑会让RCS产生更多可能,而当下的主要场景将会聚焦于企业的2B业务,比如帮助航空公司实现查询、订票、买票、退改签业务功能,帮助电子购物实现营销购买、支付反馈以及后期维护等工作。当然一些视野开阔的软件服务商也挖掘到了2C市场的引爆点,比如通过RCS短信实现VR场景下的在线试衣和在线选衣。


与现有的基于移动端的商业模式不同的是,RCS短信将彻底地实现“开放”。当下无论是APP还是微信小程序等等,其操作模式都绕不开用户下载、注册、登录以及绑定手机号等一系列操作,但这些操作对于用户而言并不是最优解。有调查显示:当业务使用的点击步骤越多、登录页面越深,用户的流失率就会越大。来自GSMA官方数据显示,传统短信息的转化率为2‰,RCS消息的转化率是短信息的40倍。因为多元化的呈现方式,RCS消息也基本不会带来用户反感。


这是APP模式的隐患,也是RCS短信业务的优势,因为当下的手机用户近乎全部实现了实名制,RCS短信业务无需注册,凭手机号码即可免注册免登录,原本APP一连串的服务流程现在只需要在短信收件箱里推送一个业务闭环的链条即可实现,不仅打破了APP的疆界,而且也为用户争取了更大的自由性和便捷性。


“RCS为我们打开了一扇新的大门,基于RCS的短信业务将彻底冲破传统界限,实现人与人、人与物之间的交互,这也是5G时代万物互联的重要组成部分。”吴凡如是说。

——通信世界网


RCS应用是刚需

从2G到5G,底层网络技术、上层应用都有了天翻地覆的变化,不过短信一直没变,依然是纯文本形式,具有成本低、无需开通移动数据业务、快速直达等优点。正是这些优点,让短信成为了企业与个人用户之间沟通的重要渠道。用吴凡的话来说,企业短信在企业与用户沟通、日常运营以及营销中是“刚需”。以亿美软通服务过的50万家企业为例,这些企业来自金融、政府、电商、移动应用等领域,它们在开展业务、推广自有APP时,短信验证都是必不可少的环节。


不过企业短信单调、陈旧的纯文本、短消息形态,在移动互联网时代确实显得非常落伍。“我们预计,未来半年或一年后,手机短信会变成交互式的、可操作的,而且从人与人的沟通扩展到人与物、物与人之间的沟通、互联。”吴凡说,“这就是亿美软通正在做的事。”


吴凡举了一个例子,学校开学前,老师经常会列个文具、教具等清单发给家长,要求提前准备好。家长往往需要在网上逐个查询、逐个购买。如果老师用RCS消息发送购买清单,RCS消息会将每一种物品在多平台的竞价、链接都发出来,家长可以自主选购并完成支付、填写地址等操作,无需再转往其它APP检索产品。也就是说,整个信息发布、采购流程完全在RCS消息平台上完成,大大提高效率。


“以前受限于通信协议、网络等因素,短信的价值受到限制。随着5G走向商用,短信业务将重新焕发光彩。”吴凡说。

——飞象网


避免成为“垃圾”

RCS信息较传统短信优势固然明显,但是垃圾短信横行的今天,如何规避RCS消息也成为垃圾信息营销的通道,同样是值得思考的问题。


吴凡认为,首先要界定什么是垃圾短信。用户不需要的是垃圾,需要的就不是。为了提升用户体验,亿美软通也做了一些工作。


首先,亿美软通作为中国通信企业协会增值专业委员会短信工作委员会常务副主任单位正在辅助委员会建立用户意愿收集平台。其次,在日常运营环节会将发送信息的内容进行分级、分类的细致处理,建立发送前的审核、控制机制,将原来粗放式的信息投递转变为多元化形态的呈现。


吴凡最后讲到,RCS如今还处于市场教育阶段,亿美软通要做的就是将场景化做得更加精细,更加有高度,推进并等待RCS的爆发,而这一天并不遥远。

——通信产业网

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